LOCATION SAISONNIERE à PARIS
Du studio au 5 pièces, louez l'appartement tout équipé d'un parisien en son absence pour vos séjours professionels et touristiques,
Court terme, vacances, stage...(1 semaine à 3 mois renouvelable)
Location appartement meublé à Paris
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Réservation d'appartements
à Paris
FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ)
Questions relatives aux réservations d'appartements
à Paris
1.1. Comment effectuer une réservation
d'appartement à Paris?
1.2. Pourquoi dois je donner mon n° de carte
de crédit?
1.3. Pourquoi n'y a t il pas un site sécurisé?
1.4. Pourquoi dois je donner la photocopie de
ma pièce d'identité?
1.5. Quelles sont les dates de prélèvement?
1.6. Quels sont les avantages et quelle sécurité
me donne Parislodging ?
1.7. Quels mode de paiement acceptez vous?
1.8. J'ai déjà fait une réservation,
comment puis je effectuer une autre réservation
d'appartement à Paris?
1.9.Comment recevrais-je ma réservation
d'appartements à Paris?
1.10. Je n'arrive pas à contacter mon
hote, comment le joindre?
1.11.Comment se passe l'accueil?
1.12. Au moment du départ, que dois je
faire?
1.13. Quels sont les risques d'un tel système
de location?
1.14. Je ne suis pas la personne qui va occuper
l'appartement, qui dois je indiquer?
1.15. J'ai besoin d'une quittance de loyer ou
d'une facture?
1.16. Que se passe-t-il si je ne suis pas à
l'heure au rendez-vous?
1.17. Que se passe-t-il si je ne peux pas venir?
1.18. J'ai effectué un dégàt
comment se passe la déclaration?
1.19. Comment payer l'énergie utilisée,
aurais je une facture?
1.20. Si je modifie ma réservation d'appartement
à Paris, y a t il des frais?
1.21. A quel moment ma réservation
d'appartement à Paris est elle confirmée?
1.22. Ma réservation d'appartement
à Paris peut elle être annulée?
. 1.1. Comment effectuer une réservation d'appartement
à Paris?
Vous déterminez vos dates de séjour et le nombre
de personnes sur le moteur de recherche ainsi que les critères
de votre choix. Une fois déterminé vous voyez
apparaître une liste d'appartements correspondant à
votre demande avec une description succinte et le prix de votre
séjour. Vous pouvez cliquer sur "en savoir plus"
pour connaître les caractéristiques en détail
de cet appartement. Une fois choisi l'appartement, vous devez
cliquer sur "réserver". On vous demandera de
remplir vos coordonnées et vous verrez apparaître
un résumé de votre
réservation d'appartement à Paris et de votre facture. Pour la valider, vous
devez soit envoyer la photocopie de votre pièce d'identité,
soit votre numéro de carte de crédit qui servira
de caution tout au long de votre séjour.
Une fois effectué, un email est envoyé à
votre futur hôte et à vous même. Dès
réception de l'accord de votre hote, vous recevrez
un email de confirmation qui vous invitera à nous renvoyer
RAPIDEMENT signé votre
réservation avec les éléments manquants
(pièce d'identité ou n° de carte de crédit)
par fax ou email. Cet envoi confirme votre demande. A défaut,
votre option sera annulée sous 72 heures. Votre réservation
d'appartement à Paris sera disponible sur votre espace
perso disponible sur la page d'accueil de votre site, sufit
d'entrer votre login et mot de
passe. En cas de problème, vous pouvez également
nous contacter.
. 1.2. Pourquoi dois je donner mon n° de carte de
crédit?
Votre carte de crédit évite les frais de change
et les cautions. En effet, comme l'hotelerie en général,
la carte de crédit fait office de caution pendant toute
la durée du séjour. Nous ne pouvons l'utiliser
qu'après réception de votre accord signé
(votre formulaire de réservation d'appartement à
Paris) ou votre état des lieux signé conjointement
avec les propriétaires. Nous utilisons cette carte conformément
aux dispositions légales des conditions générales
de la Banque Populaire Rives de Paris qui traite pour Parislodging
ses prélèvements bancaires. Votre empreinte bancaire
constitue donc une garantie en cas de dégâts constatés
lors de la signature de l’état des lieux de sortie.
En effet, la gestion de vos dégâts éventuels
sera alors assurée financièrement, en commun accord
avec l’ensemble des parties concernées, ParisLodging
se réservant le droit et sur demande du propriétaire,
sur la base de l'état des lieux contradictoirement signé,
de suspendre les sommes engagées par l’intermédiaire
de votre carte de crédit, le temps nécessaire.
Etant responsable de tous les dommages survenant de votre fait,
vous êtes invité à souscrire une contrat
d’assurance type villégiature pour ces différents
risques. En cas de litige, après échec de toute
conciliation, votre empreinte bancaire ne sera définitivement
utilisée par ParisLodging qu’après décision
des tribunaux compétents de Paris, les frais occasionnés
étant à la charge des parties condamnées.
. 1.3. Pourquoi n'y a t il pas un site sécurisé?
Comme nous avons besoin de connaître vos numéros
de carte de crédit dans le cadre du cautionnement de
l'appartement loué, nous ne pouvons pas passer par
un site de paiement sécurisé. C'est pour cela
que nous vous
offrons la possibilité de nous communiquer vos numéros
soit par fax, courrier, telephone ou email pour ceux qui hésiteraient
à donner leur numéro par internet.
.1.4. Pourquoi dois je donner la photocopie de ma
pièce d'identité?
A chaque demande de location d'appartement à Paris, le
propriétaire est sollicité et doit s'engager à
vous conserver une option sur son appartement jusqu'à
la réceptions de l'ensemble des documents. C'est pour
cela que nous vous demandons également de vous engager
en envoyant soit votre numéro de carte de crédit
(emprunte bancaire) soit le photocopie de votre carte d'identité,
pièce qui servira à confirmer vos coordonnées
et valider la véracité de votre paiement
. 1.5. Quelles sont les dates de prélèvement?
Dès que votre demande de réservation d'appartement
à Paris a été confirmée par email
ou tout autre moyen ecrit et afin d’enregistrer votre
réservation d'appartement à Paris de façon
définitive, nous prélèvons 50% de la totalité
du séjour à titre d’acompte pour lequel
aucun remboursement ne sera possible. Le solde de votre séjour
sera directement prélevé sur votre carte de crédit
20 jours avant votre arrivée. Passé ce délai,
aucun remboursement de la totalité du séjour ne
sera effectué. En cas de réservation dépassant
un mois, nous prélèvons un mois de loyer à
titre d'acompte au moment de la reservation puis chaque mois
suivant sera débité en début de mois.
. 1.6. Quels sont les avantages et quelle sécurité
me donne Parislodging ?
En passant par Parislodging, vous avez un large choix d'appartement
avec des descriptions détaillées, un suivi personnalisé
des demandes et des réservations d'appartement à
Paris , une garantie de sécurité des règlement
et surtout une
longue expérience. Une fois avoir définitivement
déterminé avec ParisLodging une référence
de séjour dans notre banque de données, le propriétaire
de l’appartement que vous avez choisi de louer par le
biais de ParisLodging vous établit une réservation
d'appartement à Paris qui précise les conditions
d’accès et sa description ainsi qu' une facture.
Toute réservation envoyée est considérée
comme l’aboutissement des transactions entre vous et le
propriétaire et elle
est donc considérée comme définitive. Toutefois,
vous devez renvoyer votre réservation signée à
ParisLodging afin de compléter votre dossier. A défaut,
elle sera annulée sans préavis au bout de 5 jours.
Le propriétaire de l’appartement choisi reçoit
également un double de votre réservation d'appartement
à Paris. Une fois que le propriétaire et vous-même
avez été mis en contact, cette location ne peut
bénéficier à un tiers. Toute infraction
à cette clause serait susceptible d’entraîner
la résiliation immédiate de la location à
vos torts avec versement des pénalités prévues
à cet effet.
. 1.7. Quels mode de paiement acceptez vous?
Le règlement s’effectue uniquement par carte
de crédit Visa, Eurocard, Mastercard ou American Express.
Néanmoins nous acceptons les virements ou paiement
en chèque français ou espèces à
la condition d'avoir une
emprunte bancaire. A défaut, nous demandons un chèque
de caution certifié ou encaissé d'une valeur égale
à la valeur de la facture de réservation d'appartement
à Paris. Ces cautions sous forme de chèque ne
sont acceptées que pour les réservations effectuées
20 jous avant l'arrivée dans les lieux.
. 1.8. J'ai déjà fait une réservation
d'appartement à Paris , comment puis je effectuer une
autre réservation?
Une fois votre appartement choisi, il suffit
de cliquer sur "réserver"
. Vous accéderez au modèle
de votre facture que vous devrez valider
en donnant votre empreinte bancaire ou la
photocopie de pièce d'identité.
1.9. Comment recevrais je ma réservation d'appartement
à Paris?
Vous recevrez votre réservation par e-mail grâce
à un lien qui vous permettra de l'imprimer pour la
signer et nous la renvoyer avec votre signature et les éléments
manquants. Seront indiquées alors les coordonnées
de votre hote, la facture, etc.
. 1.10. Je désire contacter mon hote, comment
le joindre?
Sur votre réservation (disponible dans votre espace
perso), vous trouverez inscrites toutes les coordonnées
de votre hôte (e-mail, tel, mobile, tel bureau…).
Vous devez impérativement le joindre pour vous présenter.
.1.11.Comment se passe l'accueil?
Vous devez vous présenter à l’adresse retenue.et
à l’heure précisée sur votre réservation
d'appartement à Paris. Si vous arrivez ou partez de l’appartement
loué en dehors de l’heure convenue lors de votre
réservation (tolérance 1 heure, au-delà
si vous n'avez pas prévenu votre hôte, il n'est
pas tenu de vous attendre), une somme de 30 € vous sera
automatiquement facturée. Votre hôte vous accueille
directement dans son appartement pour vous le présenter,
vous remettre les clefs et vous faire signer l'état des
lieux. L'appartement doit être en bon état de
propreté et les machines en état de marche.
N'hésitez pas à poser des questions à
votre hôte. Vous devez ensuite signer obligatoirement,
dès votre arrivée, l’état des lieux
de l’appartement ou de la chambre. Cet inventaire constitue
la seule référence en cas de litige concernant
l’état de votre lieu de séjour, Parislodging
n’étant pas responsable des différents
problèmes survenant dans le cadre de la relation entre
vous et le propriétaire. Si malgré les multiples
précautions, votre location ne correspondait pas à
la description donnée, Parislodging ne pourrait être
tenu responsable d'une faute du propriétaire à
ce sujet (due à une dissimulation, omission, vice caché…).
Néanmoins, tout différent doit être indiqué
sur cet état des lieux. Le propriétaire doit
y avoir indiqué également les numéros
inscrit sur son compteur d'électricité et de
gaz ainsi que
l'heure de départ. Ainsi il peut revenir vous reprendre
les clefs àl'heure désirée, vous faire
signer l'état des lieux de sortie et vous faire régler
directement votre consommation.
. 1.12. Au moment du départ, que dois je faire?
A l'heure indiquée sur votre état des lieux, le
propriétaire ou son représentant doit vérifier
que son appartement est dans le même état que le
jour de votre arrivée (sauf lavage des draps). Ensuite,
il inscrit les nouveaux numéros des compteurs d'électricité
et de gaz et multiplie la différence sur la base de calcul
en vigueur. Cette charge inclut l’électricité
et l’eau . Le nettoyage de l’appartement est à
votre charge pendant la période de location et avant
votre départ. Toutefois, si un nettoyage au départ
s'avérait nécessaire, celui-ci serait indiqué
sur l'état des lieux de sortie et à la charge
du locataire (tarif indiqué sur les propositions de location).
En cas de dégâts ou de problèmes nécessitant
un dépannage dont la responsabilité vous incombe,
vous devrez assumer le remplacement ou la gestion financière
des frais occasionnés. Dans ce cas, cela sera indiqué
conjointement sur l'état des lieux et envoyé à
Parislodging qui le transmettra à notre assurance qui
vous remboursera directement. La somme correspondant au remplacement
sera débitée de votre carte de crédit dès
réception de l'état des lieux et des document
nécessaires au remplacement (facture, attestation…).
Lors de votre réservation d'appartement à Paris,
nous proposons une police d’assurance « annulation
et villégiature ». Ainsi, en règlant le
pourcentage du loyer total indiqué sur votre réservation,
vous serez remboursé de vos acomptes et dégagé
du versement du solde de la location en cas d’annulation
de séjour, et également couvert pour tous les
dommages occasionnés dans l’appartement à
l’exception de dommages intentionnels, vandalisme ou vol
(voir conditions particulières d’assurance jointes).
Le montant de cette police sera débité en même
temps que le solde de votre facture. Si vous n’optez pas
pour notre police d’assurance, vous devez nous faire parvenir,
avec votre confirmation signée, l’attestation de
votre compagnie d’assurance vous couvrant des risques
liés à la villégiature.
.1.13. Quels sont les risques d'un tel système
de location?
Si votre séjour est bien préparé, que
vous avez contacté votre hôte et posé
vos questions aux préalable, il y a plus d'avantages
que de riques. Le principal risque est que vous devez faire
attention de ne pas dégrader l'ensemble des biens qui
sont contenus dans l’appartement et qui le rendent chaleureux
et agréable par rapport à une chambre d'hôtel.
.1.14. Je ne suis pas la personne qui va occuper l'appartement,
qui dois je indiquer?
Vous devez indiquer la personne qui se rend à l'appartement
mais envoyer la pièce d'identité de la personne
qui donnera son empreinte bancaire
.1.15. J'ai besoin d'une quittance de loyer ou d'une
facture?
Vous pouvez les obtenir en nous envoyant un email
. 1.16. Que se passe-t-il si je ne suis pas à
l'heure au rendez-vous?
Si vous n'avez pas prévenu votre hôte, il ne
vous attendra qu'une heure maximum. Au delà il n'est
pas tenu de vous attendre pour vous remettre les clefs, vous
devrez reprendre rendez vous, la nuit éventuellement
perdue ne sera pas remboursée.
. 1.17. Que se passe-t-il si je ne peux pas venir?
Dès que votre demande de réservation d'appartement
à Paris a été confirmée par e-mail
ou tout autre moyen écrit et afin d’enregistrer
votre réservation de façon définitive,
nous prélèvons 50% de la totalité du séjour
à titre d’acompte pour lequel aucun remboursement
ne sera possible. Le solde de votre séjour sera directement
prélevé sur votre carte de crédit 20 jours
avant votre arrivée. Passé ce délai, aucun
remboursement de la totalité du séjour ne sera
effectué. Si vous désirez annuler votre réservation
d'appartement à Paris 20 jours avant votre arrivée,
vous devez nous le confirmer par lettre recommandée avec
accusé de réception afin que l’on ne vous
débite pas le solde de votre réservation d'appartement
à Paris. Seules les modifications de réservation
(dates, nombre de personnes...) n'entrainant pas de diminution
du prix total seront prises en compte dans la mesure du possible
moyennant des frais de dossier en cas de réalisation.
En cas d’annulation ou de défection du propriétaire
après enregistrement d’une réservation d'appartement
à Paris, ce dernier s’engage à vous héberger
dans un endroit de qualité égale ou supérieure
ou à vous rembourser les frais engagés si aucune
autre adresse similaire ne vous convient. Lors de votre réservation
d'appartement à Paris, nous proposons une police d’assurance
« annulation et villégiature ». Ainsi, en
règlant le pourcentage du loyer total indiqué
sur votre réservation, vous serez remboursé de
vos acomptes et dégagé du versement du solde de
la location en cas d’annulation de séjour,
suivant les condition générales d'assurance
visibles sur notre site.
. 1.18. J'ai effectué un dégàt
comment se passe la déclaration?
Soit vous réglez directement le préjudice à
votre hôte, soit vous indiquez sur l'état des
lieux au moment de la restitution des clefs la nature du dégàt.
Cet état des lieux sera transmis à notre assurance
qui vous remboursera directement selon les conditions générales
de notre Police d'assurance. En effet, au regard de l'état
des lieux, la somme due en remplacement sera débitée
directement de votre carte de crédit en fonction des
éléments fournies par le propriétaire
(facture, attestation…)
. 1.19. Comment payer l'énergie utilisée,
aurais je une facture?
Vous pouvez soit régler directement votre consommation
au propriétaire, soit inscrire sur l'état des
lieux la somme due et celle-ci sera prélevée
sur votre carte de crédit ou votre caution. Vous aurez
alors une facture directement dans votre espace perso visible
sur notre page d'accueil.
. 1.20. Si je modifie ma réservation d'appartement
à Paris, y a t il des frais?
Cela dépend de la modification. S'il n'est pas nécessaire
d'établir une nouvelle réservation, cela sera
gratuit. Si une nouvelle réservation d'appartement à
Paris ,doit être effectuée, nous vous facturerons
des frais de modification de 30 euros.
1.21. A quel moment ma réservation d'appartement
à Paris est elle confirmée?
Dès réception de votre empreinte bancaire, de
votre pièce d'identité, de votre confirmation
signée et de celle de votre hôte, vous recevrez
un e-mail de confirmation.Votre acompte sera alors débité.
. 1.22. Ma réservation d'appartement à
Paris peut elle être annulée?
Oui si nous ne recevons pas tous les documents dans les 5 jours.
Une fois validée, toute réservation est considérée
comme l’aboutissement des transactions entre vous et le
propriétaire et elle est donc considérée
comme définitive. L'annulation par vous ou le propriétaire
est soumis aux conditions générales de location
de Parislodging qui reprend les termes des règlements
en vigueurs. En effet, conformément aux dispositions
d’ordre
public de la loi du 13 Juillet 1992 et précisément
de l’article 102 du décret du 15 Juin 1994., «
...en cas de désistement dont la responsabilité
incombe au locataire, les sommes engagées sont dues au
propriétaire si l'annulation intervient moins de 20 jours
avant son arrivée. Au dela seul l'acompte défini
au moment de la signature du contrat est dû au propriétaire.
Toute demande d'annulation devant être effectué
par lettre recommandée avec accusé de reception.
A l'inverse en cas de désistement dont la responsabilité
incombe au propriétaire du
lieu d’accueil, il est dans l’obligation soit de
prendre toutes les dispositions pour reloger le locataire dans
un bien immobilier de catégorie égale ou supérieure
et le plus proche en termes de proximité, de confort,
de service et d'accueil (le transfert vers le bien immobilier
de substitution ainsi que la différence de tarif étant
à la charge du propriétaire), soit de reverser
la totalité des sommes versées à l’hôte
ainsi qu'un dédommagement éventuel.... ».
